Gestão de Produtos e Serviços
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O que você aprenderá
Aqui você vai aprender a pensar produto como gente grande: os níveis de um produto, como montar e analisar um mix, quando estender uma linha e quando cortar, como tomar decisões de marca e reposicionamento que não sejam chute. Vai entender o que torna um serviço diferente de um produto físico, como gerenciar qualidade e diferenciação em serviço, e por que o pós-venda pode ser a parte mais estratégica de tudo que você faz.
Quem sai desse curso sai com repertório pra sentar na mesa e discutir portfólio, linha, marca e serviço com propriedade — sem depender de achismo, sem repetir fórmula pronta.
Conteúdo do Curso
7 módulos
- 1 Introdução ao marketing
- 2 Concepção de produto
- 3 Decisões de linha de produtos
- 4 Concepções de serviços
- 5 Estratégias de marketing
- 6 Principais tendências nos produtos e nos serviços
- 7 Pós-venda e relacionamento com o cliente
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A partir de R$ 120,00 — ou R$ 114,00 no Pix
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Ao concluir o curso de extensão, o certificado é disponibilizado de forma digital e enviado diretamente por e-mail.
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Perguntas Frequentes
Sim. Os cursos de extensão não apresentam requisitos acadêmicos. São abertos a qualquer pessoa interessada, independentemente de possuir diploma de graduação.
O curso de extensão é 100% online, composto por videoaulas e materiais em PDF. Após a matrícula, seu acesso fica disponível por 5 meses no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Os prazos mínimos de conclusão são: 80 horas — 10 dias, 120 horas — 15 dias, 180 horas — 20 dias. O acesso fica disponível por 5 meses. Caso o aluno não finalize nesse período, será necessário realizar uma rematrícula.
Oferecemos 3 opções: 80h (R$ 120,00), 120h (R$ 180,00) e 180h (R$ 270,00). Quanto maior a carga horária, maior o peso do certificado para fins curriculares, concursos públicos e progressão de carreira.
O certificado é disponibilizado de forma digital, enviado por e-mail assim que você concluir o curso de extensão.
O pagamento é feito em parcela única via Pix (com 5% de desconto) ou cartão de crédito. Após a confirmação, o acesso ao curso é liberado imediatamente.
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