Curso de Extensão em Marketing de Serviços

No Curso de Extensão em Marketing de Serviços, você aprenderá: Todo mundo acha que marketing é sobre produto. Mas a verdade é que a maior parte do dinheiro que circula no mundo vem de serviços. E vender algo que ninguém pode tocar, experimentar ou devolver exige um tipo diferente de inteligência. Se você não entende isso, está brigando a briga errada.

Aqui você vai aprender o que faz o marketing de serviços funcionar de verdade: as diferenças brutais entre vender um bem e vender um serviço, como criar valor quando não existe nada físico na mesa, como precificar sem destruir sua margem, como montar um composto de marketing que faça sentido para quem presta serviço e não para quem empilha caixa em prateleira. Vai entender os tipos de consumidores, os ambientes que moldam cada decisão — do econômico ao tecnológico — e como construir estratégias integradas que levam o cliente da curiosidade à satisfação.

Quem sai desse curso sai com uma cabeça diferente. Sai sabendo pensar serviço como negócio, não como improviso.