Curso de Administração de Serviços Hospitalares
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Válido em todo o Brasil
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Material completo
Aberto a todos
Não exige graduação
O que você aprenderá
Neste curso, você vai aprender a controlar estruturas e padrões sanitários, entender os diferentes tipos de cliente em saúde, dominar canais de atendimento e gestão de relacionamento, conhecer o perfil certo dos profissionais da linha de frente e usar ferramentas, metodologias e tecnologias que estão transformando o jeito de operar um hospital. Vai entender também como mudanças tecnológicas e comportamentais impactam o setor — e como transformar tudo isso em satisfação e fidelização real.
Quem termina sai preparado para fazer um serviço hospitalar funcionar de verdade: com padrão, com humanidade e com resultado. O tipo de gestão que paciente sente e profissional respeita.
Conteúdo do Curso de Administração de Serviços Hospitalares
- Conceitos de serviços na área da saúde
- Gestão de serviços hospitalares
- Gestão da prestação de serviços ao cliente em saúde
- Relacionamento com o cliente hospitalar
- Inovações e tendências nos serviços hospitalares
Certificado de Conclusão
Certificado Digital
Ao concluir o curso de extensão, o certificado é disponibilizado de forma digital e enviado diretamente por e-mail.
- Válido em todo o território nacional
- Verificável por QR Code
- Emitido pela Academy Extensão
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Perguntas Frequentes
Sim. Os cursos de extensão não apresentam requisitos acadêmicos. São abertos a qualquer pessoa interessada, independentemente de possuir diploma de graduação.
O curso de extensão é 100% online, composto por videoaulas e materiais em PDF. Após a matrícula, seu acesso fica disponível por 5 meses no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Os prazos mínimos de conclusão são: 80 horas — 10 dias, 120 horas — 15 dias, 180 horas — 20 dias. O acesso fica disponível por 5 meses. Caso o aluno não finalize nesse período, será necessário realizar uma rematrícula.
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